みなさんこんばんは、オートロマン佐々木です。
今朝起きてメールチェックをしていたら毎月送られてくる
クレジットカードの明細がありました。
ログインして開いた画面の右側に保有ポイント数が
表示されるのですがそれを見て
”うん？なんか変だな・・・”と感じました。
佐々木の記憶が正しければ110,000ポイント程有った
はずなのですが70,000ポイント程になっているのです。
別にポイントを積極的に貯めている訳ではないのですが
減っていると気分が悪いじゃないですか。
早速カード記載の電話番号に問い合わせをして事情を
説明すると快く調べてくれました。
オペレーター「先月36,000ポイント程失効されていますね。」
さ「そうですか。私の記憶違いでは無かったのですね。
わかりました。ありがとうございました。」
と言って電話を切ろうとしたら
オ「佐々木様、ちょっとお待ちください。
失効されたポイントの使用目的が決まっていましたら
お戻しする事が出来ますが如何致しましょう。」
さ「えっ？どういう事でしょうか？」
オ「例えばマイルに変えるとか、支払いに使用するとか
商品と交換するとかです。」
さ「そんな事出来るんですか？」
オ「はい。」
さ「ではANAのマイルに。」
これがマニュアルに則った対応なのだとは思いますが
物凄く気持ちの良い1日を過ごす事が出来ました。
みなさんもうっかり失効していないかご確認下さいませ。
今夜はこの辺で
それではまた明日！
オートロマン 佐々木
